QUESTIONS
FRÉQUENTES
Est-ce qu’un nombre d’heures minimal est requis pour un déplacement à domicile?
Le service d’accompagnement par un auxiliaire familiale ou un préposé(e) aux bénéficiaires requiert généralement trois (3) heures. Cependant, tout dépendant votre localisation, il est possible que nous puissions réduire le déplacement à une (1) heure. Pour les services infirmiers, la plupart des services ne requièrent pas de déplacement minimal.
Puis-je m’attendre à recevoir toujours le même accompagnateur à domicile?
Bien sûr, nous avons la conviction qu’il est essentiel d’avoir une stabilité au niveau de l’accompagnateur, pour qu’un lien de confiance puisse s’installer rapidement et cela a pour effet d’améliorer le service dans sa globalité!
Acceptez-vous le programme de chèque emploi-service?
Dois-je m’engager pour une période déterminée pour vos services?
Quel est le délai pour recevoir un service à domicile?
En général, nous avons besoin d’un délai de 24 à 48 heures. Parfois, nous sommes en mesure de vous desservir le jour même!
Peut-on modifier les heures en cours de service (augmenter ou diminuer)?
Tout à fait, le service est évolutif, basé sur vos besoins réels.
Y a-t-il des frais d’ouverture de dossier?
Je suis intéressée pour avoir davantage d’informations, comment puis-je faire?
Veuillez nous joindre directement via notre formulaire en ligne, un membre de notre équipe vous appellera dans les heures qui suivent, en semaine comme la fin de semaine!