NOTRE APPROCHE

MISSION

VISION

VALEURS

HUMANITÉ

Prendre soin de l’autre dans son unicité, c’est notre priorité, avec toute l’intelligence émotionnelle que cela demande

PROFESSIONNALISME

En se souciant des détails et en offrant une prestation exemplaire, on réussit à se démarquer comme une équipe professionnelle, sur laquelle on peut s'appuyer

RESPECT ET INTÉGRITÉ

Le respect et l'intégrité sont les bases de toute relation, c'est pourquoi nous sommes fières d'assurer à notre clientèle et notre équipe ces valeurs fondamentales dans l'ensemble de nos échanges

EXCELLENCE DES SOINS

Parce que l'humain est important, nous donnons le meilleur de nous-même, afin de nous assurer du bien-être et de la sécurité et de notre clientèle

DÉVOUEMENT

Nous sommes totalement dédiés à notre clientèle, on s'engage professionnellement et personnellement pour faire une réelle différence dans le quotidien d'autrui

Carole Paquette

Fondatrice

Dotée de plus d’une vingtaine d’années d’expérience dans le milieu de la santé, Mme Paquette détient un côté « humain » hors du commun. En effet, reconnue pour sa vision optimiste des soins de santé, son engagement et son leadership, la qualité des soins n’est pas affaire à compromis. Elle est convaincue qu’il est possible de vieillir dans l’amour, bien entourée. À travers les années, elle a partagé ces valeurs d’intégrité et de dévouement à sa fille unique, Andréa Tourigny, qui a repris la gestion de l'entreprise, dans les pas de sa mère.

« J’ai confiance que l’entreprise que j’ai fondée en 2002 poursuivra la mission première, en offrant un service humain, ainsi qu’à la hauteur de vos attentes. »

Andréa Tourigny

Présidente

Détenant un baccalauréat en administration, concentration en ressources humaines, ainsi qu’une maîtrise en gestion avec une spécialisation en management au HEC Montréal, Mme Tourigny a repris la gestion de l'entreprise en 2022.

Partageant les valeurs d'humanité de l'entreprise, Mme Tourigny est qualifiée par les membres de son équipe comme une personne transparente, efficace, sensible ainsi qu'avec une éthique de travail irréprochable.

Sa facilité à entrer en relation avec le personnel de soins, de même que les personnes âgées et leur famille, font d'elle une personne avec toutes les aptitudes requises pour pouvoir faire évoluer le milieu des soins aujourd'hui ainsi que pour les années futures!

« Je suis déterminée à offrir du soutien à nos aînés d’aujourd’hui et de demain, tout en accompagnant leur famille dans cette période importante de leur vie, avec respect et intégrité, dans le but de faire une différence au quotidien et d’apporter une aide précieuse. »

Alyson Dorion-Estrela

Gestionnaire des ressources humaines et du développement à la clientèle

Dans l'équipe depuis maintenant plus de trois ans, on peut définitivement affirmer que Mme Dorion-Estrela contribue au succès de la gestion de l'entreprise, par ses qualités de communication, son sens de l'initiative, sa rapidité d'exécution et son professionnalisme. Elle est en charge d'une grande partie des activités de ressources humaines, en plus d'être en charge du développement à la clientèle, en collaboration avec Mme Tourigny.

Depuis son arrivée, elle a su créer des relations de confiance auprès des parties desquelles elle est appelée à travailler.

La direction est ravie de la place importante qu'elle occupe dans l'équipe de gestionnaires, de même que pour son engagement depuis le tout premier jour!

« À mon avis, les éléments clés d’un service exemplaire à domicile sont principalement fondés sur le lien de confiance avec notre clientèle, le travail d’équipe et la communication. »

NOTRE DISTINCTION

LA PROXIMITÉ DE NOTRE ÉQUIPE

La proximité de notre équipe de soutien à domicile avec la famille et/ou les clients eux-mêmes fait de nous une entreprise à l'écoute des besoins de nos clients.

NOTRE LIEN DE CONFIANCE

Également, dès le début de notre relation avec la clientèle, il est important pour nous d'établir un lien de confiance, ce qui est fort important, du fait que nous rentrons dans la vie intimement de nos clients.

LE CÔTÉ HUMAIN

Aussi, nous croyons avec conviction que notre côté humain, autant avec le personnel administratif que le personnel de soins, est primordial et c’est d’ailleurs ce qui nous est rapporté par notre clientèle!